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天水市博物館針對新晉講解員開展試用期講解培訓工作(圖)
(2019/4/16 10:11:05)  來源:天水市博物館  打印本頁

  為檢驗新晉講解員的學習成效,督促講解員快速成長,接待服務部于4月12日下午對新招聘講解員進行了試用期實地講解培訓。培訓工作由博物館講解部副主任許鳳主持。

  培訓以現場試講和交流討論相結合的方式進行,新招聘講解員在接待服務部提供的規范講詞基礎上,用自己的話語習慣現場組織講解語言,說明自己對文化知識的理解掌握情況。許鳳主任對每個人在語言表達中存在的問題做了逐一指正,并根據講解員的自學程度和學習中遇到的問題做針對性指導。她將自己多年來的學習方法、學習經驗分享給新講解員,強調了帶著問題查資料、讀文獻的重要性。

  她認為講解員不應該做復讀機,不加思索的單純背稿,講出來只能是空洞的文字。好的講解員一定要用心去學習文化知識,消化理解后再用自己的語言表達出來。她告訴新招聘講解員,每個人有不同的學習背景、性格特質,大家對文化的解讀方式、個人興趣點和學習切入點都不相同,一味地套用既定講稿背出來的東西很難打動人,與其模仿別人,不如腳踏實地做最好的自己。所以從入行的第一天起,講解員就應該給自己制定學習計劃,帶著問題看書思考,掌握基本內容后,主動去給游客講解,征詢反饋意見,歸納總結自身問題,有目的性的改進提高,在已經熟練掌握講解內容的時候,再去聽前輩老師的講解,這樣才能查漏補缺,有所收獲。她會幫助講解員找到適合自己的講述方式,督促大家熟悉講解內容,盡快加入到博物館文化講解的隊伍中來。

  培訓結束后,許主任給新招聘講解員布置了學習認務,并安排了近期工作。

  作為新招聘講解員,大家深知講解員是溝通博物館與社會的橋梁和紐帶,是博物館的一張名片,講接服務質量的高低直接影響著觀眾的參觀體驗,影響著觀眾對博物館乃至整座城市的印象。他們紛紛表示,今后一定會認真刻苦,嚴以律己,嚴以修身,認真對待工作,遵守博物館的各項規章制度;盡快熟悉講解環境和講解內容,認真觀摩景區講解員講解,虛心請教前輩,編寫有自己講解風格的講解詞。并互相鼓勵,互相督促,爭取早日上崗,服務廣大觀眾。

(天水在線編輯:呂婉紅)

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